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Effettuando l'ordine entro le ore 12.00 (GMT +1) lavorative, dal lunedì al venerdì, garantiamo la consegna del pacco al corriere il giorno stesso ed a volte è possibile anche con ordini ricevuti successivamente. In caso di festività o modifiche all'ordine la consegna viene posticipata al successivo giorno lavorativo.

Tutti i servizi di spedizione hanno un codice di tracciatura che viene inviato in email a spedizione avvenuta con il quale sarà possibile seguire lo stato (per alcuni servizi il codice sarà attivo 24 ore dopo la spedizione).

Pagamenti accettati:

• tutti le principali carte di credito
• Paypal
• bonifico bancario
• pagamento in contrassegno
• pagamento rateale - Mognettibike ha stretto una parterchip con Soisy per l’erogazione del servizio pagamento rateale, il cliente che sceglie questa tipologia di pagamento berrà indirizzato al sito Soisy nel quale procederà a caricare i dati necessari per completare la procedura di finanziamento, tale azione e conseguente risposta richiedono pochissimi minuti, se approvata procediamo subito con la spedizione tramite un primario corriere espresso nazionale.

Come posso fare il reso?
Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni, a partire dal giorno di ricevimento del pacco.

Eseguire il reso è molto semplice:

1. Inviaci una email a shop@mognettibike.it con i tuoi dati e il numero d’ordine
2. Successivamente ti invieremo una email con il numero di reso.
3. Scrivi il tuo numero d' ordine e segui la procedura
4. Prepara la spedizione utilizzando la confezione originale
5. Se non riesci a stampare il modulo inserisci nel pacco un foglio con i dati dell' intestatario dell' ordine (nome-cognome e numero d' ordine).
6. Chiudi accuratamente la scatola
7. Ti iinvieremo una e-mail di conferma come il pacco arriverà al nostro magazzino

Devo pagare il reso?
Il reso è gratuito.

Come e quando riceverò l’importo del mio reso?
Una volta approvato il reso, il rimborso verrà eseguito nella stessa modalità con cui hai effettuato il pagamento, entro 14 giorni dalla ricezione del pacco presso i nostri uffici.

Per maggiori informazioni vista la seguente pagina resi e rimborsi